Stay Wyld Organics expédie exclusivement au Canada et aux États-Unis.

Canada

Nous expédions avec Postes Canada. Vous pouvez sélectionner vos préférences d'expédition et vos coûts à la caisse. Les taxes fédérales et provinciales liées à l'expédition sont à votre charge, tout comme le respect des lois canadiennes sur l'exportation des produits que vous achetez.

Nous vous fournirons une date de livraison estimée, ceci dans une estimation et Stay Wyld n'est pas responsable des retards d'expédition. La livraison au Canada varie traditionnellement de 1 à 7 jours.

États-Unis

Nous expédions avec le service postal des États-Unis (USPS) ou UPS. Vous pouvez sélectionner vos préférences d'expédition et vos coûts à la caisse. Nous vous fournirons une date de livraison estimée, ceci dans une estimation et Stay Wyld n'est pas responsable des retards d'expédition. La livraison aux États-Unis varie traditionnellement de 1 à 10 jours.

Délai de traitement des commandes

Nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes le jour même dans la mesure du possible et respectons un délai de traitement des commandes de 1 à 3 jours.

Exécution par des tiers

Les produits Stay Wyld Organics sont expédiés par l'intermédiaire d'un tiers. Nous n'acceptons aucune responsabilité en cas de perte, de dommages ou de frais d'expédition supplémentaires. Lors de l'achat, le titre de propriété et le risque de perte sont transférés à l'acheteur. Si votre produit est endommagé lors de l'expédition, nous pouvons vous aider à déposer une réclamation auprès du fournisseur d'expédition (Postes Canada / USPS).

Politique de remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, veuillez envoyer un e-mail à info@staywyldorganics.com. Assurez-vous d'inclure le numéro de commande et la raison pour laquelle vous souhaitez retourner votre produit. Nous examinerons votre demande avant de procéder à un remboursement ou à un produit de remplacement.

Des remboursements peuvent être accordés pour les produits scellés et non ouverts qui nous sont retournés dans les soixante jours suivant la date d'achat. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Problèmes d'expédition

Si vous ne recevez pas votre commande à la date prévue. Veuillez envoyer un e-mail à info@staywyldorganics.com et nous pourrons vous aider à déposer une réclamation auprès du transporteur.

Nous vous contacterons si votre commande nous est retournée. Vous pouvez ensuite choisir un remboursement pour le produit moins les frais d'expédition d'origine ou nous pouvons expédier le produit à la nouvelle adresse moyennant des frais d'expédition supplémentaires.

Si vous refusez une commande, nous vous rembourserons le produit après avoir soustrait les frais d'expédition d'origine et tous les frais de retour supplémentaires encourus.

Pour toute demande de service client, veuillez nous envoyer un e-mail à info@staywyldorganics.com .